Política de envío
Envíos
Cada producto es elaborado según las especificaciones requeridas por el cliente y bajo demanda. Por lo tanto Demoda.com.co envía tu pedido a la dirección que desees en un tiempo estimado de 5 a 8 días hábiles desde la confirmación del pedido, brindándote cobertura en la mayoría de los municipios de Colombia a través de diferentes transportadoras.
Tiempos de entrega:
La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador (incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero).
El tiempo estimado de entrega para Bogotá es de hasta 2 días hábiles y para el resto del país, entregamos tu pedido en un plazo de hasta 10 días hábiles.
- El tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
- Si realizas una compra un sábado, domingo o un día festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y luego de ello, siempre que el pago hubiese sido distinto al método contra entrega, nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío. Recuerda que las compras hechas en Demoda.com.co no pueden retirarse en nuestros puntos de venta, centros de distribución y en general cualquier instalación de la empresa.
Modalidades de entrega:
Al realizar tu compra en demoda.com.co a través de Ventas por whatsapp tu pedido se despachara de la siguiente forma
Envío a domicilio
Esta modalidad aplica cuando compras en demoda.com.co y en ventas por whatsapp. Tus compras serán enviadas a la dirección que desees. El cliente realiza la compra y le enviamos el producto a la dirección donde el cliente lo desee, de acuerdo con las políticas de envío de demoda.com.co
*El vendedor te informará si el producto está disponible para envío a domicilio.
Cuando realices compras que deban ser entregadas en la ciudad de Bogotá, el tiempo estimado de entrega es de hasta 2 días hábiles y para el resto del país, en un plazo de hasta 10 días hábiles, en ambos casos es previa confirmación de inventario y se estaría informando al momento de tu compra la fecha estimada de la entrega. Si deseas cambiar la dirección de entrega:
- El cambio sin costo adicional, se puede solicitar hasta, 2 horas después de confirmada la compra.
- Para hacer la solicitud, debes comunicarte con nuestra línea de atención al cliente.
- Después de las 2 horas, el cambio tendrá un costo adicional por concepto de flete.
- El tiempo de entrega empezará a contar después de confirmar el pago del flete, según tiempo de transito de la ciudad de destino seleccionada.